Подтверждение заказа

Правила магазина

Уважаемые покупатели, просим вас заблаговременно ознакомиться с правилами магазина и в случае возникновения сложностей с заказом действовать согласно инструкции. 🆘 НЕНАХОД 🔰 Еще раз прочитайте описание из заказа и внимательно изучите фото; 🔰 Сопоставьте фото с окружающей местностью и постарайтесь найти основные ориентиры; 🔰 Осмотрите место еще раз, более внимательно. Если в нужном месте клад обнаружить не удалось, осмотрите местность вокруг него, возможно вы откинули клад ввиду его маленького размера; Если после этих манипуляций найти клад так и не удалось - необходимо открыть диспут и заполнить следующую анкету: 1. Напишите, в какое время вы прибыли на место; 2. Опишите подробно процесс поиска клада, а также примерное время, сколько у вас это заняло; 3. Опишите, как выглядело место клада, когда вы прибыли туда. Были ли там следы постороннего вмешательства? 4. Почему по вашему мнению вы не смогли найти свой клад? 5. Приложите качественные и четкие фото местности общего плана, а также приближенное фото, где была отметка клада. 🆘 НЕДОВЕС 🔰 Сделайте фото запакованного товара на весах с 4х сторон, что бы мы могли посмотреть, что наша упаковка не была распакована; 🔰 Фото самой упаковки на весах; 🔰 Фото товара без внешней упаковки на весах; 🔰 Монетку на весах, что бы мы могли посмотреть точность их работы. 🆘 ВОПРОС ПО КАЧЕСТВУ 🔰 Сделайте фото запакованного товара на весах с 4х сторон, что бы мы могли посмотреть, что наша упаковка не была распакована; 🔰 Сделайте фото вещества вне упаковки, на темном фоне (с рядом лежащей упаковкой), так чтобы была видна его структура/консистенция. 🆘 НЕНАХОД МЕСТА (ложные координаты, ошибка координат) 🔰 Стоя на точке координат, с помощью программы NoteCam (Android) или Solocator (iOS), сделайте фото на 4 стороны света. На каждом фото должны быть показаны координаты и погрешность (не более 5м). Это послужит железным доказательством ваших слов. После того, как Вы отправили необходимые данные, спокойно и без лишнего флуда дождитесь ответа оператора, который внимательно изучит вашу анкету, а также фото и при необходимости пригласит курьера, который делал данный клад. * Магазин в праве запросить дополнительные фотографии. ** Решения по диспутам выносятся саппортом магазина исходя из взаимной статистики сторон, качества заклада и здравого смысла. *** Рекомендации по съему клада в светлое время суток связаны с тем, что патрулирование вдвое увеличивается после 20:00 по местному времени, а также с тем, что в это время происходит 80% ненаходов. Совершая сделку, вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина. 🕓 Время работы поддержки: с 12:00 до 22:00 по Мск. И помните: 🦉 совы - не то, чем они кажутся…